Điều Khoản &
& Điều Kiện

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tv88com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

tv88com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố trên trang này và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2 — Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tv88com, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của tv88com — chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
• Số lượng tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Tính hợp lệ: Người dùng không được thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ hoặc bị khóa tài khoản trước đó bởi tv88com.

tv88com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và tạm dừng tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Điều 3 — Quản lý tài khoản và bảo mật

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình. Bạn có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai kể cả nhân viên tv88com.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

tv88com sử dụng công nghệ mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, tv88com không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập.

Điều 4 — Quy định về nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên tv88com phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được nền tảng chấp thuận. Người dùng cam kết rằng tiền được nạp vào tài khoản có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính theo quy định.
• tv88com có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi hoàn tất giao dịch.
• Số tiền tối thiểu cho mỗi lần nạp và rút được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản của người dùng.

Điều 5 — Điều khoản về cược và trò chơi

Khi tham gia đặt cược trên tv88com — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác — người dùng xác nhận đã hiểu rõ:

• Tính bất định của kết quả: Mọi trò chơi đều có yếu tố may rủi. tv88com không đảm bảo người chơi sẽ thắng cược.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, kết quả giao dịch là cuối cùng và không thể thu hồi trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác nhận bởi tv88com.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, tv88com có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn tiền cược.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị trên giao diện là tỷ lệ áp dụng tại thời điểm đặt cược. Mọi thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận sẽ không ảnh hưởng đến cược đó.
• Giới hạn cược: tv88com áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Người dùng chịu trách nhiệm tự kiểm tra giới hạn này trước khi đặt cược.

Điều 6 — Chương trình khuyến mãi và thưởng

tv88com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới lẫn thành viên thân thiết. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung bao gồm:

• Tất cả tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi "chào mừng thành viên mới". Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• tv88com có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• tv88com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng tv88com:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp trò chơi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Mạo danh nhân viên tv88com hoặc giả dạng người dùng khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác trên kênh liên lạc của tv88com.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bug của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý tương ứng theo quy định.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

tv88com cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tv88com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người dùng làm ảnh hưởng đến ván cược đang diễn ra.
• Mất mát do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng tv88com.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của tv88com đối với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

Điều 9 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tv88com — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của tv88com hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được:

• Sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào của tv88com mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu tv88com vào bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) đối với bất kỳ phần mềm hoặc hệ thống nào của nền tảng.

Điều 10 — Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 2–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

tv88com có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, tv88com có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có như một phần biện pháp xử lý vi phạm.

Điều 11 — Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ chế giải quyết khiếu nại nội bộ của tv88com. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ được cung cấp trên trang này.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Điều 12 — Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Khung chat trực tuyến trên nền tảng tv88com — sẵn sàng 24/7, 365 ngày/năm.
• Phản hồi email: Trong vòng 2–4 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ hỗ trợ tv88com hoàn toàn giao tiếp bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.